RÜCKGABE

Für Bene-Lux Jewels bv gült eine Probezeit von 14 Tagenab dem Tag nach Lieferung.
Innerhalb von diesem Zeitraum können Sie das Produkt ansehen, bewerten und/oder anpassen, es sei denn nicht anders angegeben. Bitte überprüfen Sie sofort nach Erhalt der Artikel, ob sie unbeschädigt und vollständig geliefert sind. Wenn dies nicht der Fall ist, bitten wir Sie, so bald wie möglich uns auf der E-Mail-Adresse info@blj.eu zu kontaktieren, um darüber zu berichten.

Download: Rücksendeformular

1. Retourregel

 

Sie können Artikel retouren:

 

• innerhalb der Probezeit von 14 Tagen
• wenn das Produkt vollständig und unbeschädigt ist
• in- soweitzumutbar -ursprünglichen Zustand und Verpackungsanlage
• eingeschrieben (Unterschrift) durch einen Dispatcher. Dies ist nicht verpflichtet, sondern zu empfehlen, weil die Verantwortung des Schiffes bei Ihnen liegt. Unsere Erfahrung ist, dass es besser ist,ein Retourpaket eingeschrieben zu versenden, im Fall dass das Paket verloren ist

 

Einige Artikelkönnen nicht zurückgegeben werden:

 

• Produkte, die auf Wunsch graviert werden sind
• Produkte, dieauf besonderen Wunsch gemacht werden
• Produkte, die zu Maß gemacht sind
• Produkte, die nach Ihren Vorgaben angepasst sind
!) Schlagen sie unsere Garantieund allgemeine Bedingungen an für weitere Informationen

 

2. Probezeit
Während der Probezeit von 14 Tagen sollten Sie sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Packen oder verwenden Sie das Produkt aus, im Maße notwendig, um zu beurteilen, ob Sie das Produkt behalten wollen. Wenn Sie die Probezeit verwenden, werden Sie das Produktmit allem Zubehör und in dem ursprünglichen Zustand und Verpackung -wenn vernünftigerweise möglich ist-an Bene-Lux Jewels bv zurückschicken, gemäß der von Bene-Lux Jewels bv gelieferten und klaren Anweisungen.

 

3. Stufenplan retouren/umtauschen
Um Ihren Austausch oder Retour so gut und schnell wie möglich zu bearbeiten, bitten wir Sie Ihren nächsten Juwelier zu kontaktieren. Sie können es hier wieder zurückfinden.

 

Vermelden Sie immer Ihren Vorzug

 

• Ich möchte das Modell umtauschen

 

• Ich möchte mein Geld zurückbekommen

 

Die Rückzendungen werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet und bewertet, Sie werden über den Status informiert. Sobald wir mehr Informationen haben, werden wir so schnell wie möglich eine Lösung geben. Berücksichtigen sie eine Behandlung für mindestens 14 Tage, die Kaufbeträge werden Ihnen innerhalb von 30 Tagen bezahlt.

 

4. Ist Ihren Artikel defekt?
Wenn Sie eine Reparatur benötigen, bitte wenden Sie sich an Ihrem nächstgelegenen Juwelier. Für weitere Informationen über die Bedingungen verweisen wir ihnen an der Seite Garantie und Mängel.

 

5. Täuschen
Der Austauscheines Artikels für einen gleichen Artikelin einer anderen Größe oder Farbe, wird als eine neue Ordnung betrachtet. Sie schicken Ihre alte Bestellung innerhalb der Probezeit zurück mit der Nachricht: "Ich möchte das Modell umtauschen" und Sie geben Ihre neue Bestellung ein. Sollte ein Artikel durch einen Fehler unsererseits oder einem Defekt ausgetauscht werden, dann sind die Kosten natürlichfür uns.